Recursos humanos
Uma grande empresa enxerga os seus funcionários como investimento e não
como custo. "Claro que se trata de uma organização e, assim como qualquer
investimento, espera-se que o colaborador gere retorno", diz o professor.
Uma lógica deve prevalecer: se a empresa cresce, o colaborador cresce
junto. E o inverso também é válido. Por isso, vale a pena investir em
treinamento e qualificação para os funcionários. Alinhar as expectativas também
é importante. O objetivo é que empreendedor, depois de um tempo, saiba
exatamente qual perfil de colaborador seja mais adequado e que mais agregue
para a sua empresa.
Operações
A maior parte dos empreendedores abre empresas porque já tem
conhecimento prévio daquilo que vão comercializar ou dos serviços que vão prestar.
Uma parcela, porém, escolhe negócios da moda. "Mesmo sem entender da parte
operacional, há pessoas que escolhem o segmento de atuação pelo glamour da
atividade ou porque veem outras se dando bem naquele nicho".
A prática, claro, não é recomendada. Para o professor, a grande empresa
possui uma área técnica extremamente qualificada, que sabe a importância da
pré-produção e do pós-produção. "Quem não entende muito bem do negócio
pode vender um produto ruim, porque escolheu mal a matéria-prima, por exemplo.
Esse empreendedor vai ter um trabalho a mais no pós-venda, por conta da
reclamação dos clientes".
Por isso, mesmo que o empreendedor não ponha a "mão na massa"
de fato, ele precisa saber de que maneira é feito o seu produto, quais são as
melhores e piores matérias-primas e onde é possível economizar na mão de obra,
por exemplo.
Inovação
"Uma grande empresa geralmente é precursora quando o quesito é
inovação, as MPE muitas vezes não têm tempo de pensar nisso". Mas o
conselho do professor é de que, mesmo assim, as organizações de menor porte não
abandonem a inovação - que pode ser feita em pequena ou grande escala.
Um negócio jamais pode ser visto como algo fechado, imutável. "As
empresas são orgânicas, evoluem. E é isso o que as grandes fazem: pensam em
como podem reinventar o seu negócio, mesmo que tenham o mesmo produto e o mesmo
mercado".
Às vezes, a inovação pode ser simplesmente ter uma presença mais eficaz
na internet. Outras, firmar parcerias para apresentar seu produto ou serviço
para um consumidor que até então não era atingido.
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